La construction des journées de travail du personnel est une étape clé du processus de planification des ressources humaines. C’est en effet le moment où l’on essaie de faire coïncider au mieux une charge de travail à fournir pour répondre aux besoins des clients avec les capacités de travail du personnel de l’entreprise encadrées par une réglementation sociale contraignante. Dans les organisations où la charge de travail à fournir varie significativement au sein de la journée et d’une journée à l’autre, les enjeux en termes de productivité et de qualité de service sont très importants. Réussir à adapter au mieux les horaires de présence des employés pour qu’ils soient disponibles au moment où les clients ont besoin d’eux permet à la fois un gain financier en réduisant les heures de travail improductives et une amélioration de la satisfaction des clients.

Les défis à relever

Le composant d’optimisation du temps de travail LP-Shift est dédié à la construction des horaires de travail journaliers du personnel pour les organisations où la charge de travail varie au sein de la journée et est composée de tâches très courtes ou interruptibles à tout moment sans préjudice pour la qualité de service. Le travail des guichetiers aux péages des autoroutes correspond à cette définition : chaque transaction est très rapide et un employé peut être relevé à tout moment par un collègue sans entraver le bon fonctionnement du péage. Le résultat principal fourni par le composant LP-Shift est une liste d’horaires de travail journaliers avec l’ensemble de leurs caractéristiques : heures de début et de fin, horaires des pauses, activités effectuées. Cette liste d’horaires journaliers sert ensuite de données d’entrée à la construction du planning du personnel qui peut être réalisée avec des outils tels que le logiciel de planning LP-ShiftPlanner (plannings individualisés) ou LP-Roster (plannings cycliques).

Pourquoi choisir notre composant ?

  • Forts gains de productivité possibles
  • Des résultats obtenus en quelques minutes
  • Possibilité d’étudier de nouveaux types d’horaires : plus courts, plus longs, coupés,…
  • Possibilité d’étudier de nouveaux contrats de travail : temps partiels, week-endistes,…
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Personnes en charge de la planification du personnel dans leur organisation

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Fonctionnalités principales

  • Prise en compte de tout type de contraintes réglementaires
  • Gestion simultanée de plusieurs activités
  • Prise en compte des compétences du personnel, de la polyvalence
  • Possibilité de décrire finement les horaires de travail possibles
  • Gestion simultanée de groupes d’employés aux caractéristiques différentes (compétences, contrats de travail, effectifs, contraintes réglementaires…)
  • Discrétisation du temps paramétrable pour la charge de travail